for business

เปลี่ยน งานภูมิทัศน์ ให้เป็นกลยุทธ์ธุรกิจ Mixused ผ่าน KPI และ SLA การันตีการสร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้จริง

Posted on by sogreen 01
งานภูมิทัศน์

   ลองนึกภาพพื้นที่สวนที่ได้รับการดูแลอย่างพิถีพิถัน ต้นไม้เขียวชอุ่มเรียงราย บรรยากาศอันสงบร่มรื่น ที่น่าเดินเข้าไปสัมผัส… นี่ไม่ใช่แค่ “ความสวยงาม” ของพื้นที่สีเขียว แต่คือ ประสบการณ์แรกที่ผู้มาเยือนจะจดจำ สำหรับโครงการ Mixed-use หรือ ธุรกิจบริการ พื้นที่สีเขียวกลายเป็นหัวใจสำคัญ ที่ช่วยดึงดูดผู็คน ถ่ายทอดตัวตนของแบรนด์ และ สร้างความต่างจากคู่แข่ง งานภูมิทัศน์ที่ดีจึงไม่ใช่เพียงงานดูแลสวนให้สมบูรณ์เพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่คือ ศิลปะ และ กลยุทธ์ ที่ผสานกันเพื่อสร้างความประทับใจที่คงอยู่กับสถนานที่แห่งนั้นอย่างยาวนาน

   อย่างไรก็ตาม ความท้าทายที่เจ้าของโครงการ และ Developer พบเจอบ่อยครั้งคือ สวนที่โทรมเร็วหลังโครงการเปิดตัวได้ไม่นาน การแก้ไขงานภูมิทัศน์ที่ล่าช้าแม้อยู่ในการรับประกัน ทั้งหมดนี้เริ่มจากการดูแลที่ไม่สม่ำเสมอ การขาดองค์ความรู้ในการดูแลต้นไม้แต่ละชนิด รวมไปถึงการรักษาสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมต่อการเจริญเติบโต ส่งผลให้เกิดค่าใช้จ่ายที่บานปลายโดยไม่มีตัววัดผลที่ชัดเจน นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไม การบริหารงานภูมิทัศน์ในปัจจุบันต้องมาพร้อมกับ KPI (Key Performance Indicators) และ SLA (Service Level Agreement) เพื่อการันตีผลลัพธ์ที่ ตรวจสอบได้ วัดผลได้ และมั่นใจได้ 100%

ความสำคัญของ KPI และ SLA กับงานภูมิทัศน์ในปัจจุบัน

 KPI งานภูมิทัศน์ (Key Performance Indicators) และ SLA (Service Level Agreement) คือ “หลักประกัน” ให้ผู้บริหารโครงการมั่นใจได้ว่า พื้นที่สีเขียวจะไม่ใช่เพียงความสวยชั่วคราว แต่เป็น คุณค่าเชิงกลยุทธ์ ที่เป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจได้อย่างยั่งยืน ภายในโครงการ Mixed-use ที่ลงทุนมหาศาลในสถาปัตยกรรม การออกแบบอาคาร และ สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน แต่กลับพลาดใน “รายละเอียดที่ผู้คนมองเห็นและสัมผัสได้ทันที” นั่นคือ สวน และ ภูมิทัศน์ …เพียงไม่กี่เดือนหลังเปิดตัว ต้นไม้ที่เคยเขียวชอุ่มกลับเหี่ยวเฉา สนามหญ้าที่เคยเขียวสดกลับกลายเป็นสีน้ำตาล หรือแม้แต่การจัดการที่ไร้ระบบทำให้ต้องใช้เงินแก้ไขซ้ำแล้วซ้ำเล่า ปัญหาเหล่านี้ไม่เพียงบั่นทอนความสวยงาม แต่ยังทำลายความเชื่อมั่นของลูกค้าโดยตรง

  • KPI ที่วัดผลได้จริง ไม่ใช่แค่คำบอกเล่า แต่เป็นการกำหนดมาตรฐานที่สามารถตรวจสอบได้ เช่น แผนการดูแลบำรุงรักษาต้นไม้แต่ละพื้นที่ ความสะอาด ความร่มรื่น ความปลอดภัยในพื้นที่สีเขียว ไปจนถึงระดับความพึงพอใจของผู้ใช้งาน ซึ่งทั้งหมดนี้สะท้อนคุณภาพของโครงการอย่างชัดเจน

  • SLA ที่โปร่งใสและตรวจสอบได้ ระบุอย่างชัดเจนว่าทีมดูแลจะเข้าตรวจสอบและตัดแต่งบ่อยเพียงใด ระยะเวลาในการแก้ไขปัญหาต้องไม่เกินกี่ชั่วโมงหรือกี่วัน และมีรายงานเชิงคุณภาพที่สม่ำเสมอเพื่อให้ผู้บริหารเห็นภาพรวมการทำงานอย่างต่อเนื่อง

ทั้งหมดนี้ช่วยให้ผู้บริหารไม่ต้องเผชิญกับความรู้สึก “เหนื่อยที่จะต้องตามแก้” หรือ “เสียเงินซ้ำซ้อน” อีกต่อไป แต่เปลี่ยนเป็นความมั่นใจว่าทุกตารางเมตรของพื้นที่สีเขียวกำลังได้รับการดูแลตามระบบที่ ชัดเจน ตรวจสอบได้ และการันตีผลลัพธ์จริง

งานภูมิทัศน์ที่ดี ต้องตอบโจทย์ Branding ของโครงการ

สำหรับโครงการ Mixed-use หรือธุรกิจบริการระดับพรีเมียม ภาพลักษณ์ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นจากสถาปัตยกรรมที่ยิ่งใหญ่เพียงอย่างเดียว แต่เกิดขึ้นตั้งแต่ ก้าวแรกที่ผู้มาเยือนสัมผัสได้ บรรยากาศโดยรอบและพื้นที่สีเขียวจึงกลายเป็น First Impression ที่ทรงพลัง และ “งานภูมิทัศน์” คือ Touchpoint แรกที่สะท้อนทั้งคุณค่า เรื่องราว และ ความตั้งใจของแบรนด์

  • สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ (Brand Identity)
    งานภูมิทัศน์ที่ดีต้องพูดภาษาเดียวกับแบรนด์ โครงการที่ต้องการสื่อความหรูหราอาจเลือกสวนแนวอังกฤษ (English Garden) ที่เปี่ยมไปด้วยความพิถีพิถันและความคลาสสิก ในขณะที่โครงการที่เน้นความเป็นมิตรกับธรรมชาติและวิถีชีวิตร่วมสมัย อาจเลือกใช้พรรณไม้เขตร้อน การจัดวางน้ำตก หรือเส้นทางเดินที่กลมกลืนกับสิ่งแวดล้อม สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่ “สวน” แต่คือ DNA ของโครงการที่ถ่ายทอดผ่านธรรมชาติ

  • เพิ่มประสบการณ์ (Brand Experience)
    ผู้มาเยือนจะสัมผัสได้ถึงเรื่องราวของโครงการตั้งแต่เดินผ่านต้นไม้ กลิ่นหอมจากดอกไม้ ไปจนถึงเสียงน้ำที่ไหลเบา ๆ แต่ละองค์ประกอบถูกออกแบบมาเพื่อสร้างอารมณ์ร่วมและประสบการณ์ที่ยากจะลืมเลือน งานภูมิทัศน์จึงไม่ใช่เพียงการสร้างภาพสวยงาม แต่คือ การออกแบบประสบการณ์ที่ผู้ใช้ทุกคนสัมผัสได้จริง และสามารถส่งต่อความประทับใจผ่านรีวิวหรือการบอกต่อ

  • ยกระดับโครงการสู่ Landmark สำคัญ
    พื้นที่สีเขียวที่มีความพิเศษและโดดเด่นสามารถกลายเป็น Signature ของโครงการ และเป็นแรงดึงดูดที่ทำให้ผู้คนอยากมาเยือน ไม่ต่างจากการมี “มุมเช็กอิน” ที่ถูกแชร์ออกไปบนสื่อโซเชียล โครงการ Mixed-use ที่สามารถยกระดับภูมิทัศน์ให้กลายเป็นจุดเด่น จึงไม่เพียงเพิ่มคุณค่าทางความงาม แต่ยังเป็นการสร้าง มูลค่าเชิงธุรกิจ ให้โครงการเป็นที่รู้จักและยอมรับในฐานะ Landmark ของเมือง

ในท้ายที่สุด งานภูมิทัศน์ที่ออกแบบอย่างสอดคล้องกับ Branding จึงเป็นมากกว่าการดูแลต้นไม้ แต่คือการสร้างเรื่องราวที่สะท้อนตัวตนของโครงการ และทำให้ผู้มาเยือนทุกคน “จดจำ” ได้ว่าโครงการนั้นแตกต่างและเหนือกว่าใคร

งานภูมิทัศน์ที่ดี ไม่ใช่ค่าใช้จ่ายสิ้นเปลือง แต่เป็นกลยุทธ์สำคัญในการทำธุรกิจ

หลายองค์กรยังมองว่า การดูแลสวน คือค่าใช้จ่ายที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่แท้จริงแล้ว งานภูมิทัศน์ คือการลงทุนระยะยาว ที่สร้าง ROI (Return on Investment) ให้โครงการได้อย่างชัดเจน โดยเฉพาะเมื่อบริหารจัดการด้วยมาตรฐานของ SO GREEN ที่เหนือกว่าการใช้ผู้รับเหมาทั่วไป

  • ลดค่าใช้จ่ายซ้ำซ้อนด้วยระบบเชิงป้องกัน
    SO GREEN ใช้ระบบ Preventive Landscape Management ที่วิเคราะห์ความเสี่ยงและวางแผนล่วงหน้า เช่น การเลือกพันธ์ไม้ที่เหมาะกับพื้นที่ การตรวจสุขภาพต้นไม้ การดูแลตัดแต่งเพื่อรองรับการจัดงาน Event ต่างๆ ทำให้ไม่ต้องเสียเงินกับปัญหาที่เกิดขึ้นภายหลัง เช่น ต้นไม้ตาย ระบบน้ำเสีย หรือพื้นที่ทรุดโทรม

  • ลดต้นทุนการบริหารจัดการด้วย Solutions ที่เหนือกว่า
    เรามีทีม รุกขกรมืออาชีพ และ นักพฤกษศาสตร์ ที่ผสานการทำงานกันอย่างลงตัว ผ่านการดูแลในทุกระดับ ตั้งแต่ไม้พุ่มและไม้ดอก และ การตัดแต่ต้นไม้ใหญ่อย่างถูกวิธี ทำให้ต้นไม้แข็งแรงสมูรณ์ และ พื้นที่สีเขียวคงความสวยงามได้้อย่างต่อเนื่อง ลดการปลูกใหม่หรือการบำรุงรักษาซ้ำซ้อน ขณะเดียวกันยังช่วยยกระดับโครงการให้เป็นจุดขายสำคัญที่ดึงดูดผู้เช่า นักลงทุน และผู้เข้าพักคุณภาพสูง

  • ผสานเทคโนโลยีที่มากกว่าการดูแลสวนทั่วไป
    ทั้งการ Tracking ข้อมูลการทำงานแบบ Real-time รวมไปถึงการรายงานผลแบบรายสัปดาห์รายเดือน ผ่าน Dashbroad ช่วยให้ธุรกิจคุณได้เห็นทุกความเคลื่อนไหวของการทำงานด้านภูมิทัศน์ หมดกังวลกับทุกปัญหา ช่วยให้มีเวลาไปพัฒนางานหลักของธุรกิจได้อย่างเต็มที่

  • สอดคล้องกับกลยุทธ์ ESG และ ความยั่งยืน
    SO GREEN ไม่ได้ดูแลสวนแค่เพื่อความสวยงาม แต่ยังช่วยองค์กรเก็บข้อมูลเชิงสิ่งแวดล้อม เช่น การทำข้อมูลประชากรต้นไม้ภายในไซต์ ทั้งชนิดพันธ์ ขนาด อายุ และความสูง ซึ่งสามารถใช้ประกอบการทำรายงาน ESG หรือการพัฒนา Carbon Credit ได้จริง ช่วยสร้างคุณค่าเพิ่มทั้งในด้านสิ่งแวดล้อมและธุรกิจ

เพราะที่ SO งานภูมิทัศน์ไม่ใช่ “ต้นทุนที่ต้องจ่ายทุกปี” แต่คือ กลยุทธ์การลงทุนที่ช่วยลดความสิ้นเปลือง เพิ่มความยั่งยืน และสร้างผลตอบแทนระยะยาวให้กับโครงการ

SO บริการดูแลสวน และ ปรับภูมิทัศน์ ครบวงจร  

   ภายใต้ บริษัท สยามราชธานี จำกัด (มหาชน) หรือ SO ผู้นำด้านธุรกิจ Outsourcing ของไทยที่ยกระดับการให้บริการในทุกมิติติ สู่การเข้าไปร่วมคิด ออกแบบ วางแผน และ กำหนดกลยุทธ์องค์กร หรือ Strategic Partner ให้กับลูกค้า ด้วยประสบการณ์ในการบริหารงานด้านภูมิทัศน์กว่า 40 ปี พร้อมนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยจาก ทั่วโลก เข้ามาพัฒนาบริการให้ตอบโจทย์ลูกค้ามากที่สุด นอกจากนี้เรายังมี benefit อื่นๆที่พร้อมให้คุณได้มากว่าอาทิเช่น        

  • มีทีมงานกำกับดูแลไซต์งานโดยเฉพาะ
  • มีทีมรุกขกรและที่ปรึกษาด้านพฤษศาสตร์ระดับประเทศ 
  • มีการอบรมพัฒนาทักษะและความปลอดภัยในการทำงานก่อนเริ่มงาน     
  • มีทีมผู้เชี่ยวชาญจากส่วนกลางเข้าตรวจคุณภาพทุกเดือน    
  • มีห้องปฏิบัติการทางวิทยาศาสตร์ LAB ในการวิเคาระห์และตรวจสอบดินและปุ่ย   
  • ผ่านมาตรฐาน ด้านการบริหารจัดการ ISO9001 และ มาตรฐานด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO14001-2005 และเป็นบริษัท Outsource รายแรกที่ได้ ISO ด้านการลดกระบวนการในการทำงาน หรือ LEAN ISO18404  

สนใจบริการติดต่อ คุณจุ๋ม ที่เบอร์ 090-197-8513
หรือ @LINE : SO GREEN
กรอกแบบฟอร์ม ขอใบเสนอราคา คลิก 

 

สรุป
สำหรับธุรกิจบริการและโครงการ Mixed-use นั้น งานภูมิทัศน์ ที่สมบูรณ์แบบไม่ได้เป็นเพียงแค่การสร้างความสวยงาม แต่คือ กลยุทธ์ทางธุรกิจ ที่ชาญฉลาด เพราะช่วยยกระดับภาพลักษณ์ของแบรนด์ สร้างความประทับใจแรก และดึงดูดลูกค้าหรือนักลงทุนให้เข้ามาในโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อป้องกันปัญหาค่าใช้จ่ายบานปลายหรือสวนทรุดโทรมที่บั่นทอนมูลค่าของธุรกิจ การบริหารจัดการ งานภูมิทัศน์ ในปัจจุบันจึงต้องมาพร้อมกับ KPI และ SLA ที่ชัดเจน ซึ่งทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสำคัญในการวัดผลและรับประกันคุณภาพ ทำให้ผู้บริหารสามารถมั่นใจได้ว่าทุกตารางเมตรของพื้นที่สีเขียวจะได้รับการดูแลอย่างมีมาตรฐาน เป็นการลงทุนระยะยาวที่ช่วยสร้าง Landmark และเพิ่มคุณค่าทางเศรษฐกิจให้กับโครงการได้อย่างยั่งยืน

Writer : Thanatwarit Phalinratthanadet

Digital and Performance Marketing. : SO-Siamrajathanee Plc.
Follow : Linkedin - Thanatwarit.p 

นักการตลาดดิจิทัล มีประสบการณ์การทำ Performance Marketing และ SEO มากกว่า 5 ปี เชื่อว่าคอนเทนท์ที่ดีต้องมีประโยชน์ สร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คน จึงอยากแชร์เรื่องราวและแนวคิดที่ทำให้ “ธรรมชาติ” กลับมาเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ธุรกิจและสร้างความสุขให้กับผู้คนอีกครั้ง 

บริษัท สยามราชธานี จำกัด (มหาชน)

329 ม.10 กุศลส่งสามัคคี ซ.1 ถ.รถรางสายเก่า สำโรง อำเภอพระประแดง สมุทรปราการ 10130     
โทร : 02-363-9300

เบอร์โทร: 090-197-8513
เวลาติดต่อ จันทร์ - ศุกร์ 8:00 น.-17:00 น.

Line : @sogreen
เวลาติดต่อ จันทร์ - ศุกร์ 8:00 น.-17:00 น.

Email : sogreen
เวลาติดต่อ จันทร์ - ศุกร์ 8:00 น.-17:00น.